Un cliente de Spectrum ha compartido que se envió una carta para informarle que al elegir renovar los servicios, la compañía eliminaría la deuda que tiene y dejaría de reportarlo a cobranza.
La carta continúa diciendo que un mejor crédito facilitará cosas como obtener hipotecas más bajas.
Termina diciéndole a Steve Schklair, un residente de Altadena, California, que ha trabajado duro para construir un gran futuro para usted y su familia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente.
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Schklair informó al Los Angeles Times que no ha sido cliente de Spectrum durante años.
Spectrum verificó que la carta era de hecho legítima y es solo una oportunidad para que los clientes se vuelvan a conectar.
Schklair dijo que se sentía amenazado y agregó que, para empezar, no le debe ninguna deuda a la compañía.
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Sin esa deuda en su archivo, también muestra que la carta es engañosa y deshonesta, ya que establece que dejará de informar, lo que sugiere que ya ha informado a las agencias de crédito.
Incluso preguntó a los representantes de servicio, quienes verificaron que no tiene facturas pendientes con la empresa.
Un portavoz de la compañía dijo que la carta se envía a muchos clientes como una oportunidad para mejorar su crédito, pero no todos los que reciben la carta deben dinero.
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Schklair dice que sus intentos son sórdidos.
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