La División de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York ha creado una lista de advertencias para ayudar a los compradores a prepararse para la temporada de compras navideñas.
Esta es una serie de compras de cinco partes para ayudar a los compradores a estar seguros e inteligentes al comprar regalos este año.
Asegúrese de comprar de forma segura en línea
No se apresure al comprar en línea: la tecnología ha simplificado la forma en que compramos. Con solo hacer clic en un botón, podemos comprar rápidamente en varios sitios, explorar cientos de artículos, comparar precios, encontrar ofertas, leer reseñas de consumidores y tomar decisiones de compra para una variedad de artículos. Antes de hacer clic, tómese el tiempo para leer y revisar detenidamente lo que está comprando y a quién se lo está comprando.
Tenga cuidado al comprar en las redes sociales: el comercio en las redes sociales está ganando terreno entre los compradores y, según los expertos, está creciendo tres veces más rápido que el comercio electrónico tradicional. A medida que más consumidores navegan y compran directamente en las plataformas de redes sociales, instamos a los consumidores a que presten atención a los impostores de marca y a los minoristas falsos con reseñas de consumidores falsas. Evite realizar pedidos en estos sitios imitadores de productos que nunca llegarán.
Compre en sitios confiables con minoristas que conozca. Los consumidores están expuestos a cientos de sitios web de minoristas, y algunos promocionan productos que pueden no cumplir con sus expectativas al ofrecer una versión de baja calidad del artículo anunciado. Algunos consumidores también informaron que no recibieron ningún producto. Tenga cuidado con los sitios de confianza que alojan artículos para vendedores externos.
Tenga cuidado con los proveedores de terceros. Si se le redirige de un sitio confiable a un sitio de terceros, lea las políticas del vendedor, revise las calificaciones, lea los comentarios de los consumidores y, lo que es más importante, realice una búsqueda amplia en Internet antes de realizar su compra. Los minoristas de confianza que alojan vendedores externos no garantizan sus ventas, por lo que podría obtener un producto de calidad inferior o ningún producto si se arriesga y compra a un proveedor externo desconocido.
Investigue si desea probar un nuevo sitio o minorista. Realizar una amplia búsqueda en Internet le proporcionará información importante de otros clientes.
Aprenda a detectar una reseña falsa: tenga cuidado con las reseñas falsas en línea. Una señal de alerta que debe buscar son las revisiones unilaterales sin detalles. Las reseñas reales a menudo reflejan experiencias de los clientes que son equilibradas, descriptivas y subjetivas. También busque múltiples revisiones que se vean muy similares y publicadas durante el mismo período de tiempo. Esta es una señal de que los revisores están copiando información o todos fueron escritos por la misma persona.
Lea las especificaciones del producto. El marketing en línea está diseñado para lograr que compre, por lo que es importante comprender el producto que está comprando y los términos de la venta para asegurarse de obtener lo que desea.
Manténgase alerta cuando se trata de estafas de paquetes y entregas
Lleve un registro de sus paquetes. Las estafas de seguimiento y entrega de paquetes son comunes durante las vacaciones. Revise la información de seguimiento de su paquete y observe cualquier problema de inmediato a través de los sitios web de los minoristas.
Cuidado con los intentos de phishing. Otra estafa común en esta época del año son los estafadores que usan correos electrónicos y mensajes de texto de phishing para hacerse pasar por empresas de entrega (p. ej., UPS, USPS, FedEx), empresas bancarias y de tarjetas de crédito y otros grandes minoristas (p. ej., Netflix, PayPal, eBay, Amazon) , que a menudo incluyen enlaces a sitios que intentan robar su información. Abra siempre un navegador y escriba la dirección del sitio web de la empresa usted mismo en lugar de hacer clic en un enlace en un correo electrónico o mensaje de texto.
Finalmente, tenga cuidado al usar tarjetas de crédito en línea
Verifique el cifrado del sitio web; Es más fácil de lo que piensas. Antes de ingresar la información de su tarjeta de crédito, asegúrese de que la dirección del sitio web comience con 'https' y que haya un candado cerrado en la barra de direcciones del sitio web o un símbolo de llave intacta en la parte inferior de su ventana.
No guarde la tarjeta de crédito en el archivo para futuras compras. Proporcione su número de tarjeta de crédito cada vez que realice una compra.
Designe una tarjeta de crédito y una dirección de correo electrónico para compras en línea. Esto permitirá una fácil revisión de las compras y brindará protección en caso de disputa.
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