McDonald's ha reconocido que sus precios se han vuelto demasiado elevados para algunos clientes, en particular aquellos que ganan 45.000 dólares o menos al año, lo que ha provocado una disminución en las visitas de este grupo de clientes. En una reciente conferencia telefónica sobre resultados, el director ejecutivo Chris Kempczinski atribuyó esta tendencia al aumento del costo de salir a cenar en comparación con comer en casa, destacando que el gigante de la comida rápida tuvo que imponer 'aumentos de precios de un solo dígito entre medios y altos' el año pasado debido a la inflación. . Esta medida tenía como objetivo equilibrar la asequibilidad y al mismo tiempo gestionar el aumento de los costos, pero ha llevado a la empresa a reevaluar su estrategia de precios.
La cadena de comida rápida ahora está cambiando su enfoque hacia mejorar la asequibilidad para atraer una base de clientes más amplia. Kempczinski enfatizó la importancia de perfeccionar la metodología de fijación de precios de McDonald's y hacer que las ofertas digitales sean más personalizadas para satisfacer las preferencias individuales de los clientes. Se prestará especial atención al menú D123, que ofrece opciones de , y , como parte de la estrategia de la compañía para ofrecer una buena relación calidad-precio durante el próximo año.
Este enfoque marca un cambio significativo en la estrategia de McDonald's, y refleja una tendencia más amplia entre las cadenas de comida rápida que enfrentan el desafío de mantener la asequibilidad en medio de la inflación y el aumento de los costos operativos. McDonald's, junto con otros como Chipotle y Fatburger, enfrenta la delicada tarea de ajustar los precios y al mismo tiempo garantizar la satisfacción y lealtad del cliente, lo que indica un posible cambio en toda la industria hacia precios y ofertas de valor más competitivos.
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