Las tarifas han vuelto a subir.
Spectrum ha aumentado sus tarifas, a partir del jueves, incluso cuando la empresa ganó más dinero, con menos clientes.
Significa un aumento de más de un dólar por mes en la tarifa de transmisión de televisión de la empresa ($ 8.85 a $ 9.95 por mes).
Los receptores de espectro pasarán de $ 6,99 a $ 7,50.
Spectrum Internet también costará cinco dólares más por mes si tiene una suscripción a Spectrum TV ($ 54.99 a $ 59.99 por mes), y un dólar más por mes si no la tiene ($ 64.99 a $ 65.99 por mes).
A principios de este año, los funcionarios de la empresa de Charter denominaron la nueva estrategia de precios como precios de 'tómalo o déjalo'. Los índices de satisfacción se derrumbaron, incluso más bajos que los que habían sido tradicionalmente bajos índices de satisfacción entre los clientes.
¿De cuántos estamos hablando?
Charter Spectrum ha utilizado una serie de aumentos de tarifas durante los últimos tres años para administrar un aumento en los ingresos, a pesar de perder 800,000 clientes en ese período.
En comentarios a los analistas a principios de este año, el director financiero Christopher Winfrey dijo que la última ronda de aumentos en las tarifas del servicio de cable estaba en los límites del servicio. El impacto en los ingresos y las ganancias de las mudanzas, dijo, será evidente en 2019.
El video no es el único lugar donde Charter tiene problemas. La compañía ha tenido problemas para agregar clientes de telefonía fija, a pesar de los esfuerzos de agrupación, y Brough en $ 729 millones en el primer trimestre de 2016, en comparación con $ 512 millones al final del tercer trimestre de este año, una disminución de casi el 30 por ciento.
¿Un área de crecimiento?
Servicio de Internet. Charter ha subido un 14 por ciento en los últimos tres años; y los ingresos están creciendo enormemente.
Si bien se esperan nuevas caídas en al menos el número de suscripciones por cable, si no en los ingresos, la administración de Charter sigue siendo optimista de que un impulso hacia velocidades de Internet más altas ganará clientes y empujará los ingresos del segmento más allá del servicio de televisión.
