Frontier Communications ha sido sometida a un plan de mejora con la Comisión de Servicios Públicos del Estado de Nueva York luego de quejas sobre su servicio y confiabilidad.
El personal del NYS PSC dijo que ha visto informes de clientes de Frontier Communications que tienen problemas importantes de calidad del servicio, que incluyen tasas crecientes de quejas, reparaciones prolongadas y problemas de confiabilidad de la red localizados. Frontier proporciona aproximadamente el 8 por ciento de todas las líneas telefónicas y de acceso al servicio de Internet en Nueva York.
El personal se ha preocupado cada vez más por la calidad del servicio de Frontier, especialmente en sus subsidiarias Citizens, Frontier Rochester, Frontier New York y Ausable Valley, dijo el presidente de la Comisión, John Rhodes. Los clientes necesitan que la empresa funcione mejor y nos aseguraremos de que así sea.
cuando salga el próximo cheque de estímulo
