Cuando los empleados del Ontario Center for Rehabilitation and Healthcare cruzaron las puertas de las instalaciones el jueves, el Departamento de Salud del Estado de Nueva York también lo hizo.
El Departamento de Salud del estado llegó al centro para realizar una inspección de control de infecciones sin previo aviso como parte de la misión del Comisionado de Salud del Estado de Nueva York, Howard Zucker, de controlar los hogares de ancianos y los hospitales en todo el estado en medio del COVID-19.
Luchando por reunir respuestas, Jeffrey Hamond, un oficial de información pública del DOH, compartió que actualmente se está llevando a cabo una investigación sobre el Centro de Ontario y que no puede comentar sobre los detalles de la visita de ayer que tomó por sorpresa a la instalación y al condado.
El Departamento de Salud del Estado de Nueva York lanzó esta semana una segunda inspección de enfoque COVID-19 no anunciada en el Centro de Rehabilitación y Atención Médica de Ontario. Como se trata de una investigación en curso, el Departamento no puede comentar más, dijo Jeffrey Hammond.FingerLakes1.com.
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Aunque la visita no anunciada se convirtió en una sorpresa para algunos empleados en el interior y los detalles sobre la hora de inicio de la investigación aún se desconocen, Hammond mencionó que el Departamento de Salud ya visitó el Centro de Ontario en abril durante su inspección inicial de enfoque COVID-19, encontrando sin deficiencias en ese momento.
Por lo general, siempre que las inspecciones arrojen deficiencias, el asilo de ancianos en cuestión deberá presentar un plan de corrección por escrito o POC al Departamento de Salud.
El POC describe cómo la instalación corregirá los errores y las violaciones específicas que ocurrieron, según Hammond.
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Además, la responsabilidad detrás de identificar cómo se remediará o resolverá la práctica deficiente recae únicamente en el proveedor, y no en el estado.
Sobre la base de una revisión exhaustiva del POC, el DOH determina si la propuesta se aceptará o rechazará, y confirmará fuera del sitio si dichos planes de acción se han implementado a través de un proceso posterior a la encuesta.
En caso de que la instalación no cumpla con los requisitos, el DOH exigirá que se presente un nuevo POC después de la emisión de una nueva declaración de deficiencias.
Sin embargo, no está confirmado si se encontraron o no deficiencias durante la inspección de control de infecciones de ayer, y si hay algún riesgo de salud actual en la instalación luego de la solicitud de FingerLakes1.com de un comentario del Departamento de Salud sobre el estado de la visita no anunciada.
Aparte de la repentina visita no anunciada del Departamento de Salud, otras agencias estatales han estado controlando el Centro de Ontario durante bastante tiempo, incluido el Programa del Defensor del Pueblo de Atención a Largo Plazo del Estado de Nueva York.
Dianna Leach, la coordinadora del defensor del pueblo de la Región 13, tiene sus propias manos ocupadas con el Programa del Defensor del Pueblo de Atención a Largo Plazo, que tiene como objetivo educar y defender los derechos de los residentes de hogares de ancianos y de atención a largo plazo desde su inicio en 2015.
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La agencia estatal está dividida en 15 regiones y es supervisada localmente por coordinadores de programas certificados como Leach.
Leach supervisa a los defensores del pueblo voluntarios certificados que visitan las instalaciones dentro de la Región 13 semanalmente, y Ontario Center no es una excepción a la regla.
Antes de Covid-19, una voluntaria del Defensor del Pueblo certificado por el estado de Nueva York visitó el hogar de ancianos durante varias horas a la semana, compartió.
En el caso del Ontario Center, que está bajo la jurisdicción de Leach en la Región 13, su oficina opera en Lifespan of Greater Rochester Inc., donde también administra los condados vecinos de Genesee, Livingston, Monroe, Orleans, Seneca, Wayne y Yates. .
Si bien la visita del DOH de abril no resultó en deficiencias encontradas, Leach informóFingerLakes1.comque su oficina ha recibido e incluso investigado más de 20 quejas en el Centro de Ontario desde este mes de octubre.
Desde octubre de 2019, recibimos e investigamos más de 20 quejas relacionadas con el hogar de ancianos. Nuestro Defensor del Pueblo voluntario trabajó con los residentes, el personal o los miembros de la familia, según la queja, para facilitar la resolución. Al hacerlo, debemos ser buscadores de soluciones creativos, persuasivos y listos para usar, explicó.
A pesar de que el Programa del Defensor del Pueblo ha rastreado numerosas quejas, Leach explicó que su agencia no es un regulador como el Departamento de Salud o una entidad de cumplimiento en la oficina del Fiscal General.
Como resultado, los defensores del pueblo sobre el terreno no están en condiciones de promulgar ninguna autoridad en forma de sanciones o multas a los centros de atención a largo plazo como el Centro de Ontario.
Sin embargo, regularmente referimos a los residentes y miembros de la familia para que presenten sus quejas directamente con esas autoridades, agregó Leach.
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Al mismo tiempo, también mencionó que su oficina comparte la mayor cantidad de información posible sobre lo que observamos en las instalaciones con esas autoridades sin violar la confidencialidad.
Leach comprende las complejidades de la pandemia de COVID-19 y cómo está afectando a la industria de los hogares de ancianos en general y limitando la supervisión física en tales instalaciones cuando las familias y amigos no pueden ver a sus seres queridos.
Aunque la prohibición de las visitas a las instalaciones ha dificultado el acceso de los residentes, el Programa del Defensor del Pueblo sigue disponible y listo para atender las necesidades de quienes necesitan nuestra ayuda, concluyó.
Con el último desarrollo con respecto al Centro de Ontario, está claro que el historial detrás de la instalación continúa volviéndose más accidentado con el Programa del Defensor del Pueblo citando más de 20 quejas e investigaciones desde el pasado mes de octubre.
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Estos informes ahora se cuentan además de las 14 violaciones por deficiencias de salud que fueron citadas durante la inspección anual del Centro de Ontario de este año por parte del Departamento de Salud a principios de este año a fines de enero.
Con la falta de transparencia y responsabilidad aún en aumento, los sentimientos de la senadora Pam Helming [R-54] que recientemente transmitió exclusivamente conFingerLakes1.comaún resuenan mientras abogan en este frente de políticas después de copatrocinar un proyecto de ley destinado a establecer una comisión bipartidista e independiente para investigar las muertes de residentes de COVID-19 en instalaciones de hogares de ancianos en todo el estado de Nueva York.
RELACIONADO: INFORME DIARIO: La investigación sobre el Centro de Ontario impulsa un proyecto de ley estatal para abordar los problemas de COVID en hogares de ancianos (podcast)
Aquellos interesados en comunicarse con el Programa del Defensor del Pueblo sobre el Centro de Ontario pueden comunicarse al 585-287-6414 o al 855-582-6769.
Vea la serie completa en Ontario Centre haciendo clic aquí.
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