El congresista Anthony Brindisi, que representa al distrito 22 de Nueva York, pide una mirada más cercana a las prácticas comerciales y de cobro de deudas de Spectrum.
Pide que una agencia federal de protección al consumidor observe más de cerca cómo trabaja Spectrum con un cobrador de deudas, conocido como Credit Management L.P.
Después de creer que habían pagado su factura final en su totalidad y devuelto su equipo, los clientes se encuentran cara a cara con este cobrador de deudas desconocido, escribió Brindisi en una carta a la directora de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, Kathy Kraninger.
Acusa a Spectrum de permitir que el cobrador de deudas llame a los clientes sobre deudas y equipo que ya ha sido atendido. Brindisi representa partes del centro de Nueva York y el nivel sur.
También criticó a la empresa con las subidas de tipos, que, según él, son inaceptables.
La respuesta de Charter Spectrum ha sido bastante discreta. D&C informa que Spectrum dice que sus prácticas están dentro de la ley.
